Adatvédelmi Tájékoztató

1. Bevezetés

A rulxeno (továbbiakban: "mi", "Társaság") elkötelezett a személyes adatok védelme iránt. Ez az adatvédelmi tájékoztató részletesen ismerteti, hogyan gyűjtjük, használjuk és védjük az Ön személyes adatait weboldalunk használata és termékeink megrendelése során.

Az adatkezelés az EU Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR) és a magyarországi vonatkozó jogszabályok szerint történik.

2. Adatkezelő adatai

3. Gyűjtött személyes adatok

A következő személyes adatokat gyűjtjük:

3.1 Megrendeléskor

• Teljes név
• Telefonszám
• E-mail cím
• Szállítási cím (telefonos egyeztetés során)
• Megrendelési adatok (termék, mennyiség, ár)

3.2 Weboldal használatakor

• IP-cím
• Böngésző típusa és verziója
• Operációs rendszer
• Meglátogatott oldalak
• Látogatás időpontja és időtartama
• Cookie-k (külön szabályzat szerint)

4. Adatkezelés célja és jogalapja

4.1 Megrendelések teljesítése

Cél: Megrendelés feldolgozása, szállítás, ügyfélszolgálat

Jogalap: Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b. pont)

Adatok köre: Név, telefon, e-mail, szállítási cím

Megőrzési idő: 8 év (számviteli kötelezettség)

4.2 Ügyfélszolgálat

Cél: Ügyfélkérések kezelése, panaszkezelés

Jogalap: Jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f. pont)

Adatok köre: Név, elérhetőségek, kommunikáció tartalma

Megőrzési idő: 3 év

4.3 Jogi kötelezettségek

Cél: Számviteli, adózási kötelezettségek teljesítése

Jogalap: Jogi kötelezettség (GDPR 6. cikk (1) c. pont)

Adatok köre: Számlázási adatok

Megőrzési idő: 8 év

5. Adattovábbítás

Személyes adatait az alábbi esetekben továbbíthatjuk harmadik félnek:

• Szállítási partnerek: A termék kiszállítása érdekében (név, cím, telefon)
• Fizetési szolgáltatók: Banki tranzakciók lebonyolításához
• Könyvelő: Számviteli kötelezettségek teljesítéséhez
• Hatóságok: Jogi kötelezettség esetén

6. Adatbiztonság

Kiemelt figyelmet fordítunk az Ön személyes adatainak biztonságára. Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk az adatok védelme érdekében:

• SSL titkosítás a weboldalon
• Biztonságos szerverinfrastruktúra
• Hozzáférés-korlátozás
• Rendszeres biztonsági mentések
• Munkatársi adatvédelmi képzések

7. Az érintett jogai

Az Ön jogai a személyes adataival kapcsolatban:

7.1 Tájékoztatáshoz való jog

Jogosult tájékoztatást kérni személyes adatai kezeléséről.

7.2 Hozzáférési jog

Kérheti személyes adatainak másolatát.

7.3 Helyesbítési jog

Kérheti pontatlan adatai javítását.

7.4 Törléshez való jog ("elfeledtetéshez való jog")

Bizonyos esetekben kérheti adatai törlését.

7.5 Adatkezelés korlátozásához való jog

Kérheti adatkezelésünk korlátozását.

7.6 Adathordozhatósághoz való jog

Kérheti adatai strukturált formában való átadását.

7.7 Tiltakozáshoz való jog

Tiltakozhat jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen.

8. Panasztétel joga

Ha úgy véli, hogy adatkezelésünk sérti az adatvédelmi előírásokat, panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál:

9. Cookie-k

Weboldalunk cookie-kat használ a felhasználói élmény javítása érdekében. Részletes információkat a Cookie Szabályzatban talál.

10. Kapcsolat

Ha kérdése van az adatvédelemmel kapcsolatban, vagy élni szeretne valamelyik jogával, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot:

11. Záró rendelkezések

Fenntartjuk a jogot, hogy ezt az adatvédelmi tájékoztatót időről időre módosítsuk. A módosításokról weboldalunkon tájékoztatjuk.

Ez a tájékoztató 2026. február 9. napján lép hatályba.